INTRODUCCIÓN

El presente documento establece la Política de Seguridad y Cookies de VITA SALUD, titular del sitio web vita-salud.es, con el objetivo de garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada, así como informar de manera clara y precisa sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web, todo ello en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información.

Esta política se ha elaborado conforme a los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente su artículo 22.2 relativo al uso de cookies.

PARTE I: POLÍTICA DE SEGURIDAD

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VITA SALUD (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través del sitio web vita-salud.es.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En VITA SALUD tratamos los datos personales de nuestros usuarios con las siguientes finalidades:

1. Gestionar la relación comercial con nuestros clientes, incluyendo la tramitación de pedidos, la facturación y la atención al cliente.
2. Responder a las consultas y solicitudes de información realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
3. Enviar, en su caso y previo consentimiento expreso, comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
4. Mejorar la experiencia de navegación de los usuarios mediante el análisis de sus hábitos de navegación.
5. Gestionar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legítimas:

• La ejecución de un contrato cuando los datos son necesarios para la gestión de la relación comercial (compra de productos).
• El consentimiento expreso del usuario para el envío de comunicaciones comerciales o para el tratamiento de datos con fines específicos.
• El interés legítimo de VITA SALUD para la mejora de sus servicios y la seguridad del sitio web.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección al consumidor.

CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Los datos personales que tratamos incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacción: productos adquiridos, precios, métodos de pago (sin almacenar datos completos de tarjetas de crédito).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En particular:

• Los datos relacionados con clientes se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente, 5 años para documentación mercantil y 6 años para documentación fiscal).
• Los datos de usuarios que han contactado con nosotros se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, posteriormente, durante un año para posibles consultas relacionadas.
• Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

VITA SALUD ha implementado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS).
• Control de acceso a los sistemas de información basado en roles y permisos.
• Copias de seguridad periódicas de la información.
• Actualización regular de software y sistemas.
• Formación del personal en materia de protección de datos y seguridad de la información.
• Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.

Estas medidas están diseñadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, así como la capacidad de restaurar el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos.
• Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden dirigirse a VITA SALUD a través de los medios de contacto indicados en el apartado "Contacto" de esta política.

COMUNICACIONES DE DATOS

Los datos personales pueden ser comunicados a terceros en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (servicios de alojamiento web, servicios de mensajería y transporte, servicios de pago).
• A las Administraciones Públicas competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.
• A terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para la protección de intereses vitales o intereses legítimos de VITA SALUD o de terceros.

En todos los casos, estas comunicaciones se realizan con las garantías adecuadas y respetando la normativa de protección de datos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

VITA SALUD puede utilizar servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Mecanismos de certificación o códigos de conducta aprobados.

PARTE II: POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el navegador del usuario para recordar información sobre su visita. Estos archivos contienen datos que no dañan su ordenador y que son necesarios para proporcionar ciertas funcionalidades.

Las cookies permiten a un sitio web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

En función de su duración, las cookies pueden ser:

• **Cookies de sesión**: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
• **Cookies persistentes**: Son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies se utilizan, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

En función de su finalidad, las cookies pueden ser:

• **Cookies técnicas**: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios.
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• **Cookies de preferencias o personalización**: Son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
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• **Cookies de análisis o medición**: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• **Cookies de publicidad comportamental**: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

En función de la entidad que las gestione, las cookies pueden ser:

• **Cookies propias**: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• **Cookies de terceros**: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

COOKIES UTILIZADAS EN NUESTRO SITIO WEB

Cookies técnicas (propias)

Nombre                       Proveedor                     Finalidad                                                                        Duración

session_id                    vita-salud.es             Mantener la sesión del usuario                                              Sesión

cart                               vita-salud.es             Gestionar el carrito de compra                                                30 días

cookie_consent            vita-salud.es             Almacenar las preferencias de cookies del usuario                 1 año

Cookies de análisis (terceros)

Nombre                        Proveedor                     Finalidad                                                                        Duración

_ga                              Google Analytics           Distinguir usuarios únicos asignandoun número

                                                                          generado aleatoriamente como identificador de cliente.          2 años

_gid                              Google Analytics           Distinguir usuarios                                                                  24 horas

_gat                             Google Analytics            Limitar el porcentaje de solicitudes                                          1 minuto

Cookies de publicidad (terceros)

Nombre                      Proveedor                       Finalidad                                                                      Duración

_fbp                             Facebook             Utilizada por Facebook para ofrecer productos

                                                        publicitarios, como pujas en tiempo real de terceros anunciantes           3 meses

IDE                        Google (DoubleClick)         Utilizada para mostrar anuncios relevantes

                                                                           en los sitios de Google                                                            1 año

CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, se le mostrará una ventana emergente informándole sobre el uso de cookies y solicitando su consentimiento. Tiene la opción de aceptar todas las cookies, rechazarlas o personalizar su configuración.

Si decide continuar navegando sin modificar la configuración de su navegador, consideraremos que acepta el uso de las cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que el rechazo de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la página.

CÓMO MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies de vita-salud.es o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, a continuación le ofrecemos enlaces sobre la gestión de cookies en los navegadores más populares:

• [Internet Explorer](https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies)
• [Microsoft Edge](https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09)
• [Firefox](https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias)
• [Chrome](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
• [Safari](https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac)
• [Opera](https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies)

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes:

• [Ghostery](https://www.ghostery.com/)
• [Your Online Choices](https://www.youronlinechoices.com/es/)

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y COOKIES

VITA SALUD se reserva el derecho de modificar esta Política de Seguridad y Cookies para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales casos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política, se comunicarán a los usuarios mediante un aviso informativo en la página web.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Seguridad y Cookies o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: info@vita-salud.es
• Teléfono:676 966 477

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Fecha de última actualización: 4 de junio de 2025